- บ้าน
- สินค้า
- แอปพลิเคชัน
- เกี่ยวกับไอซ์สตา
- ศูนย์วิดีโอ
- โครงการและกรณี
- ข่าว
- ติดต่อเรา
| ปริมาณ: | |
|---|---|
* รับประกัน 1-2 ปี ครอบคลุมส่วนประกอบแต่ละชิ้น
การรับรอง
1. คำถามก่อนเสนอราคา
A. คุณจะทำน้ำแข็งจากน้ำทะเล น้ำเค็ม หรือน้ำจืดหรือไม่?
B. จะติดตั้งเครื่องที่ไหนและเมื่อไหร่โดยประมาณ?อุณหภูมิโดยรอบและอุณหภูมิน้ำเข้า?
C. แหล่งจ่ายไฟคืออะไร?
D. เกล็ดน้ำแข็งที่ผลิตขึ้นมีประโยชน์อย่างไร?
E. คุณต้องการใช้โหมดทำความเย็นแบบใด? น้ำหรืออากาศ ความเย็นแบบระเหย?
2. การติดตั้งและการว่าจ้าง
ก. ติดตั้งโดยลูกค้าตามคู่มือ คำแนะนำออนไลน์ และการประชุมผ่านวิดีโอสดของ ICESTA
B. ติดตั้งโดยวิศวกร ICESTA
C. ICESTA จะจัดเตรียมวิศวกร 1~3 คนตามโครงการไปยังสถานที่ติดตั้งเพื่อควบคุมดูแลการติดตั้งและทดสอบการใช้งานขั้นสุดท้ายทั้งหมด
D. ลูกค้าต้องจัดหาที่พักในท้องถิ่นและตั๋วไปกลับให้กับวิศวกรของเราและชำระค่าคอมมิชชั่น 100 ดอลลาร์สหรัฐต่อวิศวกรต่อวัน
E. ไฟฟ้า น้ำ เครื่องมือติดตั้ง และอะไหล่ต้องพร้อมก่อนที่วิศวกร ICESTA จะมาถึง
3. การรับประกันและการสนับสนุนทางเทคนิค
ก. 1 ปีหลังจากวันที่ใบตราส่ง
B. ความล้มเหลวใดๆ ที่เกิดขึ้นภายในระยะเวลาอันเนื่องมาจากความรับผิดชอบของเรา ICESTA จะจัดหา ชิ้นส่วนอะไหล่ให้ฟรี
C. ICESTA ให้การสนับสนุนทางเทคนิคและหลักสูตรการฝึกอบรมเต็มรูปแบบหลังการติดตั้งและทดสอบการใช้งานอุปกรณ์
D. การสนับสนุนทางเทคนิคอย่างถาวรและการให้คำปรึกษาตลอดชีวิตสำหรับเครื่องจักร
E. วิศวกรมากกว่า 25 คนสำหรับบริการหลังการขายทันทีและมากกว่า 15 คนพร้อมให้บริการในต่างประเทศ
365 วัน X 7 X ความช่วยเหลือทางโทรศัพท์ / อีเมลตลอด 24 ชั่วโมง
5 ขั้นตอนการเรียกร้องความล้มเหลว
A. ต้องระบุคำอธิบายความล้มเหลวโดยละเอียดเป็นลายลักษณ์อักษรทางแฟกซ์หรือทางไปรษณีย์ โดยระบุข้อมูลอุปกรณ์ที่เกี่ยวข้องและคำอธิบายโดยละเอียดเกี่ยวกับความล้มเหลว
B. ต้องใช้รูปภาพที่เกี่ยวข้องเพื่อยืนยันความล้มเหลว
C. ทีมวิศวกรและบริการหลังการขายของ ICESTA จะตรวจสอบและจัดทำรายงานการวินิจฉัย
D. จะมีการเสนอแนวทางแก้ไขปัญหาเพิ่มเติมให้กับลูกค้าภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากได้รับคำอธิบายและรูปภาพที่เป็นลายลักษณ์อักษร
