ก.ICESTA ให้การสนับสนุนด้านเทคนิคและหลักสูตรการฝึกอบรมหลังการติดตั้งและทดสอบการใช้งานอุปกรณ์
b.7* ความช่วยเหลือทางโทรศัพท์ตลอด 24 ชั่วโมงเกี่ยวกับการสนับสนุนทางเทคนิค ปัญหาหลังการขาย

ก. จำเป็นต้องมีคำอธิบายความล้มเหลวที่เป็นลายลักษณ์อักษรโดยละเอียดทางแฟกซ์หรือทางไปรษณีย์ โดยระบุข้อมูลอุปกรณ์ที่เกี่ยวข้องและคำอธิบายโดยละเอียดเกี่ยวกับความล้มเหลว
b. ต้องใช้รูปภาพที่เกี่ยวข้องเพื่อยืนยันความล้มเหลว
ค.ทีมวิศวกรและบริการหลังการขายของ ICESTA จะตรวจสอบและจัดทำรายงานการวินิจฉัย
d. จะมีการเสนอแนวทางแก้ไขปัญหาเพิ่มเติมให้กับลูกค้าภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากได้รับคำอธิบายและรูปภาพที่เป็นลายลักษณ์อักษร

ลูกค้าจะติดตั้งโรงงานผลิตน้ำแข็งตามคำแนะนำของเรา สำหรับการกำกับดูแลขั้นสุดท้ายของการติดตั้งโรงงานและการเริ่มดำเนินการ วิศวกรบริการที่ได้รับการรับรองจาก ICESTA พร้อมที่จะมาที่ไซต์งานเป็นเวลาประมาณ 7 วัน ลูกค้าจะต้องเป็นผู้รับผิดชอบตั๋วไปกลับ วีซ่า โรงแรม อาหาร และการขนส่งภายในประเทศ