Hậu mãi, bảo hành, đổi trả

  • 5. Chính sách hoàn trả/thay thế của Icesta đối với các mặt hàng bị lỗi là gì?

    Đầu tiên, tất cả các máy của ICESTA đều trải qua quá trình kiểm tra và gỡ lỗi nghiêm ngặt tại nhà máy để đảm bảo chúng hoạt động hoàn hảo trước khi xuất xưởng.
     
    Những điểm chính:
    · Nếu khách hàng gặp bất kỳ vấn đề gì khi nhận hàng tại địa điểm của khách hàng, ICESTA sẽ ngay lập tức tư vấn cho khách hàng để chẩn đoán và giải quyết vấn đề.
    · Điều này bao gồm việc sửa chữa bất kỳ lỗi nào.
    · Trong trường hợp việc sửa chữa không khả thi, ICESTA sẽ sắp xếp gửi thiết bị thay thế cho khách hàng.
  • 4. Icesta có thể cung cấp phụ tùng thay thế không và chúng có sẵn trong bao lâu?

    Có, ICESTA có thể cung cấp phụ tùng thay thế.

    Những điểm chính:
    · Cung cấp miễn phí các phụ tùng thay thế cần thiết đối với những hư hỏng do lỗi sản phẩm chứ không phải do hư hỏng của người sử dụng hoặc vận hành không đúng trong thời gian bảo hành.
    · nếu hết bảo hành, Nếu sản phẩm nằm ngoài thời hạn bảo hành, khách hàng có thể mua các bộ phận cần thiết từ ICESTA và ICESTA sẽ xử lý việc vận chuyển.
    · Đối với các bộ phận là linh kiện tiêu chuẩn của các thương hiệu quốc tế, ICESTA sẽ cung cấp cho khách hàng số model cụ thể để khách hàng có thể tìm nguồn hàng tại địa phương để mua sắm nhanh hơn.
  • 3. Quy trình hỗ trợ sau bán hàng nếu sản phẩm Icesta có vấn đề như thế nào?

    ICESTA sẽ cung cấp các khóa đào tạo và hỗ trợ kỹ thuật đầy đủ sau khi lắp đặt và vận hành thiết bị.
  • 2. Những gì được bảo hành và những gì bị loại trừ trong chế độ bảo hành của Icesta?

    Bảo hành của ICESTA cung cấp hỗ trợ kỹ thuật 7x24 giờ qua điện thoại. Ngoài ra, đối với mọi khiếu nại về lỗi sản phẩm, ICESTA đảm bảo phản hồi trong vòng 24 giờ sau khi nhận được mô tả bằng văn bản và hình ảnh hỗ trợ của khách hàng.
  • 1. Icesta bảo hành những gì cho máy làm đá công nghiệp?

    ICESTA đảm bảo tất cả các máy trong 12 tháng kể từ ngày Vận đơn (BL). Nếu có bất kỳ sự cố nào xảy ra với máy mà không phải do xử lý không đúng cách, ICESTA sẽ cung cấp các bộ phận và dịch vụ miễn phí.

CÁC SẢN PHẨM

CÁC SẢN PHẨM

LIÊN KẾT NHANH

LIÊN HỆ VỚI CHÚNG TÔI

+86 13510956930

Khu công nghiệp Yangchong, Shapu Songgang, quận Baoan.Shenzhen.China

Để lại tin nhắn

CÔNG TY TNHH HỆ THỐNG ICE SHENZHEN BROTHER © 2021 - ĐĂNG KÝ TẤT CẢ QUYỀN