Política de garantia

Duração da garantia padrão

Todas as máquinas de gelo ICESTA desfrutam de um período de garantia padrão de 1 ano a partir da data do Conhecimento de Embarque para os componentes principais.

Condições de garantia

A Icesta garante que todas as máquinas cobertas funcionarão conforme pretendido, sob uso e manutenção normais, dentro do período de garantia.

O que NÃO está coberto

Esta garantia não cobre danos resultantes de instalação inadequada, uso indevido ou modificações.

Procedimentos de reclamação

  Forneça o modelo do equipamento e o número de série
  Forneça o comprovante de compra e a data de entrega
   Descreva os detalhes da falha com fotos
  Envie ao seu representante de vendas Icesta dedicado

Suporte Técnico e Serviços Pós-Venda

 Assistência por telefone/e-mail 24 horas por dia, 7 dias por semana
 Mais de 25 engenheiros disponíveis para suporte global
 Peças de reposição disponíveis em todo o mundo
 Suporte de serviço no local, quando aplicável

Termos legais de garantia

Esta garantia constitui a garantia exclusiva da Icesta e substitui todas as outras garantias, sejam escritas ou orais. A responsabilidade da Icesta está limitada ao reparo ou substituição conforme especificado neste documento.

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