Perguntas frequentes

  • A Icesta pode fornecer declarações de sustentabilidade ou apoio de auditoria?

    A ICESTA pode testar ou validar produtos de acordo com o padrão solicitado, quando aplicável.
     
    Pontos principais:
    · Os testes podem ser feitos internamente ou através de um laboratório terceirizado qualificado.
    · A ICESTA pode confirmar o plano de teste e os critérios de aceitação antes do início dos testes.
  • As embalagens Icesta são recicláveis ​​ou estão disponíveis com plástico reduzido?

    Sim. A ICESTA fornece soluções de embalagens recicláveis ​​e oferece opções com redução de plástico mediante solicitação para minimizar a pegada ambiental.
  • A Icesta fornece materiais ecológicos ou opções com baixo teor de VOC para suas máquinas de gelo?

    Sim. As peças em contato com alimentos usam aço inoxidável SS304/316L; A ICESTA oferece isolamento com baixo teor de VOC e componentes ecológicos para redução do impacto ambiental.
  • Quais padrões ambientais o Icesta segue (por exemplo, REACH/RoHS)?

    A ICESTA pode testar ou validar produtos de acordo com o padrão solicitado, quando aplicável.
     
    Pontos-chave :
    · Os testes podem ser feitos internamente ou através de um laboratório terceirizado qualificado.
    · A ICESTA pode confirmar o plano de teste e os critérios de aceitação antes do início dos testes.
  • As máquinas de gelo da Icesta atendem aos requisitos de segurança da {Indústria}?

    Sim. As máquinas de gelo ICESTA atendem aos padrões de segurança específicos do setor, incluindo CE, ISO 9001, PED, ASME e certificações de segurança alimentar como HACCP.
  • Como os usuários podem reduzir o tempo de inatividade e prolongar a vida útil dos produtos Icesta?

    A estratégia mais eficaz para garantir tempo de inatividade mínimo e vida útil máxima é investir em um contrato de manutenção preventiva (PM) com um fornecedor de serviços autorizado ICESTA.
     
    Pontos principais:
    · Isto normalmente inclui limpezas programadas, substituições de filtros, serviço prioritário e peças com desconto, transformando a manutenção de um custo reativo em um investimento previsível e focado na confiabilidade.
    · Limpeza e filtragem consistentes e programadas, combinadas com um ambiente operacional adequado, são o caminho direto para manter a máquina de gelo ICESTA dos clientes funcionando de maneira confiável por mais de 20 anos.
  • Quais são os problemas comuns dos produtos Icesta e como solucioná-los?

    Prioridade geral de solução de problemas.

    Pontos principais:
    · Ciclo de energia: DESLIGUE a máquina no botão liga / desliga, desconecte-a da tomada por 2 minutos e reinicie. Isso pode eliminar pequenas falhas eletrônicas.
    · Verifique o básico: energia, água, fluxo de ar e temperatura.
    · Limpar: Realize a limpeza de rotina das saídas de ar, do condensador e do sistema de água.
    · Consulte o Manual: Sempre verifique primeiro a seção de solução de problemas do Manual do Usuário do modelo específico do cliente.
    · Entre em contato com o suporte: Se o problema persistir ou envolver componentes elétricos ou refrigerantes, pare e entre em contato com o suporte ao cliente da ICESTA ou com um técnico de serviço qualificado. Não tente reparar você mesmo sistemas de refrigerante selados.
  • Qual é o intervalo de manutenção recomendado para as máquinas de gelo Icesta?

    Recomendação Prática: Para melhor desempenho e prevenção de quebras, limpe e higienize a cada 3-4 meses (trimestralmente). Faça isso com mais frequência se os clientes tiverem água dura ou uso intenso.

    Passos:
    2. Mínimo Oficial: Limpe e higienize pelo menos a cada 6 meses.
  • A Icesta oferece treinamento de clientes para operadores/engenheiros?

    Sim, a ICESTA oferece suporte técnico completo e cursos de treinamento após a instalação e comissionamento do equipamento.
  • A Icesta fornece manuais de operação e cronogramas de manutenção de seus produtos?

    Passos:
    1. sim, a ICESTA fornece suporte técnico completo e guia de comissionamento

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