คำถามที่พบบ่อย

  • Icesta สามารถให้บริการนอกสถานที่ได้หรือไม่? ที่ไหนและราคาเท่าไหร่?

    ICESTA ยังมีบริการในสถานที่แบบชำระเงินในอัตรา USD 200 ต่อคน ต่อวัน
     
    ประเด็นสำคัญ:
    · สมมติว่างานเตรียมการทั้งหมดพร้อมแล้ว โดยปกติจะใช้เวลาประมาณหนึ่งสัปดาห์ในการติดตั้งเครื่องทำน้ำแข็งหลอด
    · ในช่วงเวลานี้ ลูกค้าจะต้องรับผิดชอบค่าตั๋วเครื่องบิน ค่าเดินทาง ค่าวีซ่า และค่าที่พักให้กับวิศวกรของ ICESTA
  • มีการสนับสนุนด้านเทคนิคระยะไกลสำหรับผลิตภัณฑ์ Icesta (วิดีโอ/คู่มือ) หรือไม่

    ใช่ ICESTA มีวิดีโอและคู่มือสนับสนุนด้านเทคนิคระยะไกลเต็มรูปแบบ
  • Icesta ให้คำแนะนำในการติดตั้ง/ทดสอบการใช้งานเครื่องทำน้ำแข็งหรือไม่

    โดยปกติแล้ว สำหรับเครื่องจักรขนาดเล็ก ICESTA แนะนำให้ลูกค้าจัดให้มีบุคคลที่มีความรู้ด้านเครื่องทำความเย็นมาดูแลการติดตั้ง
     
    ประเด็นสำคัญ:
    · เนื่องจากเครื่องทำน้ำแข็งหลอดได้รับการทดสอบและใช้งานในโรงงานของ ICESTA ก่อนจัดส่ง งานติดตั้งจึงไม่ซับซ้อน
    · ลูกค้าทั้งหมดที่ต้องทำคือเชื่อมต่อกับแหล่งจ่ายน้ำและแหล่งพลังงาน และดำเนินการทดสอบการใช้งานแบบง่ายๆ
    · ICESTA สามารถให้บริการคำแนะนำการติดตั้งออนไลน์ฟรี
    · นอกจากนี้ ICESTA ยังมีบริการติดตั้งแบบชำระเงินในอัตรา 200 เหรียญสหรัฐต่อคนต่อวัน
    · สมมติว่างานเตรียมการทั้งหมดพร้อมแล้ว โดยปกติจะใช้เวลาประมาณหนึ่งสัปดาห์ในการติดตั้งเครื่องทำน้ำแข็งหลอด
    · ในช่วงเวลานี้ ลูกค้าจะต้องรับผิดชอบค่าตั๋วเครื่องบิน ค่าเดินทาง ค่าวีซ่า และค่าที่พักให้กับวิศวกรของ ICESTA
  • 5. นโยบายการคืน/เปลี่ยนสินค้าที่บกพร่องของ Icesta คืออะไร?

    ประการแรก เครื่องจักรของ ICESTA ทั้งหมดผ่านการทดสอบและแก้ไขจุดบกพร่องอย่างเข้มงวดที่โรงงานเพื่อให้แน่ใจว่าเครื่องจักรอยู่ในสภาพการทำงานที่สมบูรณ์แบบก่อนจัดส่ง
     
    ประเด็นสำคัญ:
    · หากลูกค้าพบปัญหาใดๆ เมื่อได้รับ ณ สถานที่ของลูกค้า ICESTA จะปรึกษากับลูกค้าทันทีเพื่อวินิจฉัยและแก้ไขปัญหา
    · รวมถึงการซ่อมแซมข้อบกพร่องใดๆ
    · ในกรณีที่ไม่สามารถซ่อมแซมได้ ICESTA จะจัดเตรียมอุปกรณ์ทดแทนเพื่อส่งให้กับลูกค้า
  • 4. Icesta สามารถจัดหาอะไหล่ให้ได้หรือไม่ และจะมีอายุการใช้งานนานเท่าใด?

    ใช่ ICESTA สามารถจัดหาอะไหล่ได้

    ประเด็นสำคัญ:
    · มีการจัดเตรียมอะไหล่สำรองที่จำเป็นโดยไม่คิดค่าใช้จ่ายสำหรับความล้มเหลวที่เกิดจากปัญหาของผลิตภัณฑ์ ไม่ใช่จากความเสียหายของผู้ใช้หรือการทำงานที่ไม่เหมาะสมในช่วงเวลารับประกัน
    · หากอยู่นอกการรับประกัน หากผลิตภัณฑ์อยู่นอกระยะเวลาการรับประกัน ลูกค้าสามารถซื้อชิ้นส่วนที่จำเป็นจาก ICESTA และ ICESTA จะจัดการเรื่องการจัดส่ง
    · สำหรับชิ้นส่วนที่เป็นส่วนประกอบมาตรฐานจากแบรนด์ต่างประเทศ ICESTA จะแจ้งหมายเลขรุ่นเฉพาะแก่ลูกค้า เพื่อให้ลูกค้าสามารถจัดหาได้ในท้องถิ่นเพื่อการจัดซื้อที่รวดเร็วยิ่งขึ้น
  • 3. กระบวนการสนับสนุนหลังการขายหากมีปัญหากับผลิตภัณฑ์ของ Icesta คืออะไร?

    ICESTA จะให้การสนับสนุนทางเทคนิคและหลักสูตรการฝึกอบรมเต็มรูปแบบหลังการติดตั้งและทดสอบการใช้งานอุปกรณ์
  • 2. มีอะไรคุ้มครองและอะไรบ้างที่ไม่รวมอยู่ในการรับประกันของ Icesta?

    การรับประกันของ ICESTA ให้การสนับสนุนด้านเทคนิคผ่านทางโทรศัพท์ตลอด 7 ชั่วโมง 24 ชั่วโมง นอกจากนี้ สำหรับการเรียกร้องความล้มเหลวของผลิตภัณฑ์ ICESTA รับประกันการตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากได้รับคำอธิบายเป็นลายลักษณ์อักษรและรูปภาพสนับสนุนจากลูกค้า
  • 1.Icesta รับประกันเครื่องทำน้ำแข็งอุตสาหกรรมอย่างไร?

    ICESTA รับประกันเครื่องจักรทั้งหมดเป็นเวลา 12 เดือน นับจากวันที่ Bill of Lading (BL) หากมีปัญหากับเครื่องที่ไม่ได้เกิดจากการหยิบจับที่ไม่เหมาะสม ICESTA จะจัดหาอะไหล่และบริการให้ฟรี
  • Icesta สามารถรองรับเงื่อนไขเครดิตสำหรับลูกค้าที่ซื้อซ้ำได้หรือไม่

    เลขที่
  • มีค่าธรรมเนียมในการโอนเงินระหว่างประเทศไปยัง Icesta หรือไม่

    ใช่มันเป็น

ติดต่อเรา

+86 13510956930

เขตอุตสาหกรรม Yangchong, Shapu Songgang, Baoan District.Shenzhen.China

ฝากข้อความ

SHENZHEN BROTHER ICE SYSTEM CO.,LTD © 2021 - สงวนลิขสิทธิ์