FAQ

Maaari bang magbigay ng on-site na serbisyo ang Icesta? Saan at sa anong halaga?

Nag-aalok din ang ICESTA ng bayad na on-site na serbisyo sa rate na USD 200 bawat tao bawat araw.

Mga pangunahing punto:

· Ipagpalagay na handa na ang lahat ng gawaing paghahanda, karaniwang tumatagal ng humigit-kumulang isang linggo upang mag-install ng tube ice machine.

· Sa panahong ito, kailangang sakupin ng mga customer ang mga tiket sa eroplano, transportasyon, mga bayarin sa visa, at mga gastos sa tirahan para sa mga inhinyero ng ICESTA.

Available ba ang malayuang teknikal na suporta para sa mga produkto ng Icesta (video/manual)?

oo, nagbibigay ang ICESTA ng malayuang full technical support video at manual

Nagbibigay ba ang Icesta ng gabay sa pag-install/pag-commissioning para sa mga ice machine nito?

Karaniwan, para sa maliit na makina, inirerekomenda ng ICESTA na ayusin ng customer ang isang tao sa panig ng mga customer na may ilang kaalaman sa pagpapalamig upang mahawakan ang pag-install.

Mga pangunahing punto:

· Dahil ang tube ice machine ay nasubok at na-commissioned sa pabrika ng ICESTA bago ipadala, ang pag-install ay hindi kumplikado.

· Ang kailangan lang gawin ng mga customer ay ikonekta ito sa suplay ng tubig at pinagmumulan ng kuryente at magsagawa ng simpleng pag-commissioning.

· Maaaring magbigay ang ICESTA ng libreng online na serbisyo sa paggabay sa pag-install.

· Bilang karagdagan, nag-aalok din ang ICESTA ng bayad na serbisyo sa pag-install sa halagang USD 200 bawat tao bawat araw.

· Ipagpalagay na handa na ang lahat ng gawaing paghahanda, karaniwang tumatagal ng humigit-kumulang isang linggo upang mag-install ng tube ice machine.

· Sa panahong ito, kailangang sakupin ng mga customer ang mga tiket sa eroplano, transportasyon, mga bayarin sa visa, at mga gastos sa tirahan para sa mga inhinyero ng ICESTA.

5. Ano ang patakaran sa pagbabalik/pagpapalit ng Icesta para sa mga may sira na bagay?

Una, ang lahat ng mga makina ng ICESTA ay sumasailalim sa mahigpit na pagsubok at pag-debug sa pabrika upang matiyak na ang mga ito ay nasa perpektong pagkakasunud-sunod ng trabaho bago ipadala.

Mga pangunahing punto:

· Kung ang mga customer ay makatagpo ng anumang mga isyu sa pagtanggap sa lokasyon ng mga customer, ang ICESTA ay agad na kumunsulta sa mga customer upang masuri at malutas ang problema.

· Kabilang dito ang pag-aayos ng anumang mga sira.

· Kung sakaling hindi maisagawa ang pagkukumpuni, aayusin ng ICESTA ang isang kapalit na yunit na ipapadala sa mga customer.

4. Maaari bang magbigay ang Icesta ng mga ekstrang bahagi at gaano katagal magagamit ang mga ito?

Oo, ang ICESTA ay maaaring magbigay ng mga ekstrang bahagi.

Mga pangunahing punto:

· Ang mga kinakailangang ekstrang bahagi ay ibinibigay nang walang bayad para sa mga pagkabigo na dulot ng mga isyu sa produkto, hindi sa pinsala ng user o hindi wastong operasyon sa panahon ng warranty.

· kung wala sa warranty, Kung ang produkto ay wala sa panahon ng warranty, ang mga customer ay maaaring bumili ng mga kinakailangang bahagi mula sa ICESTA, at ang ICESTA ang hahawak sa pagpapadala.

· Para sa mga piyesa na karaniwang mga bahagi mula sa mga internasyonal na tatak, ang ICESTA ay magbibigay sa mga customer ng mga partikular na numero ng modelo upang ang mga customer ay mapagkunan ang mga ito nang lokal para sa mas mabilis na pagbili.

3. Ano ang proseso ng suporta pagkatapos ng benta kung may isyu sa mga produkto ng Icesta?

Ang ICESTA ay magbibigay ng buong teknikal na suporta at mga kurso sa pagsasanay pagkatapos ng pag-install at pag-commissioning ng kagamitan.

2. Ano ang saklaw at ano ang hindi kasama sa ilalim ng warranty ni Icesta?

Ang warranty ng ICESTA ay nagbibigay ng 7x24 na oras na teknikal na suporta sa pamamagitan ng telepono. Bukod pa rito, para sa anumang claim sa pagkabigo ng produkto, ginagarantiyahan ng ICESTA ang isang tugon sa loob ng 24 na oras pagkatapos matanggap ang nakasulat na paglalarawan ng mga customer at mga sumusuportang larawan.

1. Anong warranty ang ibinibigay ng Icesta para sa mga makinang pang-industriya na yelo?

Ginagarantiya ng ICESTA ang lahat ng makina sa loob ng 12 buwan simula sa petsa ng Bill of Lading (BL). Kung mayroong anumang mga problema sa makina na hindi sanhi ng hindi wastong paghawak, ang ICESTA ay magbibigay ng mga libreng piyesa at serbisyo.

Maaari bang suportahan ng Icesta ang mga tuntunin ng kredito para sa mga umuulit na customer?

Hindi.

Mayroon bang mga bayarin para sa mga international bank transfer sa Icesta?

Oo, ito ay.

Kategorya ng FAQ

Maaari bang magbigay ng on-site na serbisyo ang Icesta? Saan at sa anong halaga?

Available ba ang malayuang teknikal na suporta para sa mga produkto ng Icesta (video/manual)?

Nagbibigay ba ang Icesta ng gabay sa pag-install/pag-commissioning para sa mga ice machine nito?

5. Ano ang patakaran sa pagbabalik/pagpapalit ng Icesta para sa mga may sira na bagay?

4. Maaari bang magbigay ang Icesta ng mga ekstrang bahagi at gaano katagal magagamit ang mga ito?

3. Ano ang proseso ng suporta pagkatapos ng benta kung may isyu sa mga produkto ng Icesta?

2. Ano ang saklaw at ano ang hindi kasama sa ilalim ng warranty ni Icesta?

1. Anong warranty ang ibinibigay ng Icesta para sa mga makinang pang-industriya na yelo?

Maaari bang suportahan ng Icesta ang mga tuntunin ng kredito para sa mga umuulit na customer?

Mayroon bang mga bayarin para sa mga international bank transfer sa Icesta?

MGA PRODUKTO

MGA PRODUKTO

MABILIS NA LINK

CONTACT US